Si tienes una tienda online o estás pensando en crear un comercio electrónico para vender productos y servicios por internet debes conocer todas las posibilidades que te ofrece la red para llegar a un mayor número de usuarios y así poder maximizar tus ventas. ¡Toma nota!
Las redes sociales son un canal de comunicación ideal para que un eCommerce pueda expandir su negocio online y llegar a una gran cantidad de usuarios de cualquier parte del mundo, por lo que debes tener en cuenta las distintas formas de utilizar las redes sociales para potenciar la presencia y alcance de tu empresa.
Dentro de las redes sociales actuales, Tik Tok ha experimentado un éxito espectacular durante los últimos años, convirtiéndose en una de las plataformas de comunicación más populares gracias a su enfoque en contenido audiovisual de duración limitada. Con su nueva apuesta por el comercio online con Tik Tok Shop, podrás aprovechar todo el potencial de esta red social para aumentar las ventas de tu tienda virtual, sin que ello te suponga un gran esfuerzo o inversión económica.
Qué vas a ver en este artículo
Qué es Tik Tok Shopping
Tik Tok Shopping es un nuevo servicio que lanza esta red social que permite realizar compras a sus usuarios sin la necesidad de abandonar su plataforma, es decir, que podrán realizar compras online dentro del propio Tik Tok.
Con Tik Tok Shop los retailers, emprendedores y marcas podrán ofrecer sus artículos directamente en la red social, lo que presenta una gran oportunidad para que empresas de cualquier tamaño o sector, puedan maximizar sus ventas por internet.
En la primera edición del TikTok World Business Showcase la empresa china presentó esta nueva funcionalidad de su red social que permite las compras online en su plataforma. Pero además de este nuevo anuncio, también presentó otra serie de herramientas destinadas a aprovechar toda la fuerza de su entorno en relación a las compras online:
Live Streaming Commerce
Consiste en retransmisiones en directo enfocadas a conectar la marca con su comunidad con el objetivo de vender sus productos en tiempo real (compartiendo enlaces hacia las páginas de conversión o fichas de productos desde los propios vídeos).
Tik Tok Collection Ads
Un sistema de anuncios dentro de Tik Tok al más puro estilo Google Ads o Facebook Ads para realizar campañas de anuncios dentro de la red social. Las marcas y empresas podrán incluir tarjetas de sus productos en sus anuncios para que los usuarios puedan acceder a su catálogo de productos y realizar compras online.
Dynamic Showcase Ads
Para la creación de campañas de anuncios en Tik Tok de forma automatizada, dirigido a empresas que no cuenten con experiencia o capacidad para desarrollar sus propias campañas. Con este servicio las empresas y marcas podrán utilizar la red social para promocionar sus mejores productos y descargas de apps, llegando a la gran comunidad que conforma Tik Tok actualmente.
Cómo funciona Tik Tok Shop
Tik Tok Shop es un programa al que te puedes acoger si eres retailer, es decir, si tienes una tienda online y quieres vender productos en esta red social. Aunque actualmente el acceso al servicio es solo mediante invitación de la plataforma (código de invitación), se espera que en breve el servicio esté disponible para cualquier empresa, con un sistema de solicitud de participación similar al que utilizan otras empresas (como Amazon, por ejemplo).
Darse de alta en Tik Top Shopping no tiene coste alguno por lo que es una gran oportunidad para llegar a una inmensa audiencia global para empresas de cualquier tamaño, incluso para un pequeño eCommerce.
Este servicio funciona bajo un sistema de comisiones, donde Tik Tok aplicará una comisión por producto vendido, lo que quiere decir que solo se paga a la plataforma cuando se realiza una venta online. La comisión aplicada a cada conversión en Tik Tok Shop es del 5%, con una promoción especial durante los primeros 90 días de uso del servicio del 1,8% (pasados esos tres meses la comisión de Tik Tok se situará en su cifra estándar del 5%).
Para potenciar el alcance de las empresas que se den de alta en Tik Tok Shopping, la plataforma ofrece servicios adicionales que permiten capta la atención de una mayor audiencia, como los que anteriormente te mencioné (Live Streaming Commerce, Tik Tok Collection Ads y Dynamic Showcase Ads).
Tik Tok Shopping en España
Potenciar las ventas online de tu negocio será posible con la app de Tik Tok y su nuevo servicio para retailers cuando esté disponible para España. En la actualidad está disponible en Estados Unidos y Reino Unido, además de otros países asiáticos como Indonesia, Vietnam, Filipinas, Singapur o la propia China). Se espera que en breve el servicio también esté disponible para el resto de países europeos, incluida España.
Gracias a la colaboración entre Tik Tok y Shopify, que te explicaré más adelante, los comercios online que utilicen Shopify en España, pueden crear, administrar y monitorizar campañas de anuncios dentro de la plataforma, para así llegar a los usuarios de esta red social.
Se trata de una gran ocasión para que puedas mostrar los productos de tu tienda online a la potente comunidad de Tik Tok, y así captar nuevos clientes para hacer crecer y prosperar tu negocio.
Este servicio te permitirá crear anuncios en formato vídeo y promocionarlos en el feed de la red social desde el propio panel de Shopify.
Ventajas de Tik Tok Shopping
Está claro que esta apuesta de la red social china por implementar un sistema de compras integrado en su plataforma es una gran oportunidad para las empresas para incrementar su alcance y mejorar sus cifras de ventas, pero también ofrece grandes ventajas a los propios usuarios de Tik Tok.
Ventajas para los propietarios de eCommerce
Si tienes una tienda online, Tik Tok Shopping es un servicio muy interesante para que puedas ofrecer tus artículos a una gran audiencia. Te muestro cuáles son los principales beneficios que obtendrá tu comercio online si participa en este programa o función de ventas online de Tik Tok.
Vincular la tienda online
Si tienes una tienda online creada con herramientas como Shopify, PrestaShop o WooCommerce, podrás vincularla con el Tik Tok Shop para poder vender productos dentro de la red social.
Tu catálogo de productos se sincronizará con Tik Tok para que las ventas generadas se vinculen con tu plataforma de gestión de la tienda de forma automática, lo que supone una gran ventaja de uso, funcionalidad y control para tu negocio.
Llegar a una enorme audiencia
Tik Tok es usada por millones de usuarios a diario por lo que podrás acceder a una inmensa audiencia para ofrecer los productos de tu tienda. Es una gran oportunidad para promocionar y maximizar el alcance de tu negocio aprovechando toda la fuerza y repercusión de la red social más popular de hoy en día.
Además, Tik Tok destaca por ser una plataforma que se consume principalmente a través de teléfonos móviles, por lo que podrás llegar a todos esos usuarios que utilizan sus smartphones para ver contenido audiovisual y realizar compras online de forma rápida y cómoda.
Aumentar las ventas online
La principal ventaja de utilizar Tik Tok Shop es que conseguirás aumentar las ventas de tu eCommerce creando un nuevo y masivo canal de ventas. Podrás ofrecer productos de forma directa a los usuarios de Tik Tok a través de vídeos y anuncios en los mismos, por lo que las ventas de tu tienda online se incrementarán de forma significativa.
La oportunidad de llegar en tiempo real a los usuarios de Tik Tok te permitirá convencerles de las bondades y beneficios de tus productos (ayudarás a los usuarios a tomar su decisión de compra).
Obtener una gran rentabilidad
No necesitas realizar una inversión, ni realizar complejos procesos para vender tus productos dentro de Tik Tok con este servicio, pues la plataforma solo te cobrará cada vez que realices una venta (un 5% de comisión).
Tik Tok Shopping se presenta como una inversión rentable debido a su bajo coste y a todos los beneficios que puedes obtener (retorno de inversión o ROI alto).
Ventajas para los compradores
Pero no solo como retailer te beneficiarás de Tik Tok, sino que este servicio es ideal para que los usuarios de la red social puedan disfrutar de ventajas como:
- Realizar compras online sin necesidad de salir de Tik Tok hacia eCommerce externos, lo que suele ser un proceso que no gusta a la mayoría de usuarios.
- Conocer nuevos productos de forma amena, divertida y creativa gracias al uso de contenido en formato vídeo.
- Interactuar de forma directa y en tiempo real con las marcas y empresas.
- Ahorrar dinero en sus compras online gracias a las interesantes promociones que ofrecen los retailers para sus clientes de Tik Tok.
- Comprar en un entorno seguro donde sus datos de pago están protegidos (garantía de integridad y privacidad de la información por el uso de la última tecnología de ciberseguridad).
Cómo hacer compras en Tik Tok
Para realizar compras en Tik Tok los usuarios de esta red social pueden utilizar distintos métodos, como a través de vídeos en el feed, de forma directa por enlaces que proporcionan los creadores de contenidos en sus retransmisiones en streaming o directos y mediante la pestaña de exhibición de productos, donde acceder al catálogo de productos que proporciona el vendedor o marca (y que se encuentra vinculado a su propio eCommerce).
- Videos en el feed. En los vídeos los anunciantes pueden incluir enlaces hacia las páginas de conversión o fichas de productos, donde los clientes pueden cerrar el proceso de compra.
- Retransmisiones en vivo. Realizar compras online en los streamings de las marcas, donde pueden apreciar los usuarios el uso de los productos, sus ventajas, características…
- Pestaña de productos. Donde acceden al catálogo de productos de las marcas o tiendas online dentro de la propia plataforma, para poder adquirirlos de forma directa sin necesidad de abandonar Tik Tok.
La alianza de Tik Tok y Shopify
Shopify es uno de los servicios de creación de tiendas online más importantes a nivel mundial, donde los retailers pueden crear su propio eCommerce sin necesidad de poseer conocimientos de diseño y desarrollo web. La plataforma ofrece todo lo que se necesita para crear una tienda virtual, como fichas de productos, formas de pago, sistema de gestión de usuarios, etc.
Recientemente, Shopify ha firmado una alianza estratégica con Tik Tok para facilitar la promoción de sus tiendas dentro de la red social, ayudando así a los creadores de contenido a optimizar sus campañas de promoción y ventas.
Con esta alianza, los comerciantes de Shopify podrán realizar promociones en Tik Tok utilizando para ello un panel de control dentro de las opciones de administración de su plataforma. De esta manera, se facilita la creación de vídeos en el feed de Tik Tok de forma directa para difundirlos de forma rápida y sencilla a través de la red social.
Las ventajas de esta colaboración entre ambas empresas son:
- Los vendedores Shopify podrán acceder desde su panel de administración a anuncios en Tik Tok.
- Se facilita la creación de campañas de anuncios en Tik Tok desde un mismo entorno dentro de Shopify.
- Posibilidad de convertir los anuncios comerciales de Shopify en ”tiktoks“ de alta calidad en pocos minutos.
- Obtención de crédito publicitario para los retailers que utilicen Shopify en los programas de anuncios de Tik Tok.
La propia Shopify ha confirmado que estas no serán las únicas ventajas que proporcionarán a sus clientes a través de Tik Tok, ya que están trabajando en nuevas funciones de comercio electrónico para sacar el máximo partido de esta red social para sus clientes.
Conclusiones
Te he mostrado qué es Tik Tok Shop y por qué es una gran oportunidad para que tu tienda online se expanda y consiga aumentar sus resultados de venta. La fuerza de esta nueva red social te permitirá potenciar tu propio negocio, utilizando un servicio de ventas en la plataforma que no implica una inversión económica, solo pagando una comisión cuando realices una venta online.
De todas formas, como sabes, antes de lanzarte a crear tu perfil de Tik Tok, piensa bien si tu buyer persona está en esta red social. De lo contrario, estarás mal gastando tus esfuerzos de marketing digital.
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¿Estás ya en Tik Tok? ¿Cuál está siendo tu experiencia con esta red social? ¿Te está ayudando a vender más? ¿Te ha gustado el artículo?
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