Descubre qué es el Neuromarketing y cómo te puede ayudar a mejorar la experiencia de compra de tu eCommerce, tu tasa de conversión y la fidelización de tus clientes. ¡Toma nota!
El Neuromarketing es una ciencia relativamente reciente. Sus inicios se remontan a 1999, cuando el profesor Gerald Zaltman, de la Universidad de Harvard relacionó la tecnología de la imagen cerebral y el marketing. Demostrando cómo el ser humano toma sus decisiones utilizando la parte emocional del cerebro, no solo la racional.
¿Qué ocurre en la mente humana para que ciertas palabras activen la decisión de compra?
Qué vas a ver en este artículo
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Qué es el Neuromarketing
El Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas para analizar los nivel de emoción, atención y memoria provocados por diferentes estímulos en el contexto del marketing y la publicidad como pueden ser anuncios, productos o experiencias.
Su objetivo es tener datos más precisos acerca de la reacción de los consumidores ante diferentes estímulos publicitarios con el fin de mejorar la gestión de recursos destinados a la mercadotecnia y ventas de las empresas.
Y aquí es donde entra su utilidad para mejorar las ventas online de tu eCommerce.
Como aplicar el Neuromarketing en tu eCommerce
Una formación en neuromarketing te puede ayudar a aprender y poner en marcha nuevas técnicas para:
- Redactar los mensajes de comunicación de los valores de tu marca de forma que enganchen mejor con tus usuarios y posibles clientes.
- Mejorar tu página del Quienes Somos para conectar mejor con tu audiencia.
- Publicar fichas de productos mucho más atractivas a la vista y orientadas a la conversión.
- Gestionar las redes sociales de forma más óptima.
- Poner en marcha campañas publicitarias más efectivas.
Hay cientos de zonas y canales dentro de tu eCommerce donde poner en práctica técnicas de neuromarketing para encandilar a tu audiencia y vender más y mejor.
Beneficios de aplicar Neuromarketing a tu eCommerce
Como verás, los beneficios son muchos, no solo te ayuda a mejorar la experiencia de compra de tu eCommerce con mensajes y elementos audiovisuales más atractivos sino que también puedes mejorar tu tasa de conversión, el engagement en tus canales digitales y la finalización de los clientes hacia tu marca.
Nada mejor que conocer los gustos de tus usuarios y clientes, qué frases, mensajes, imágenes o vídeos conectan mejor con ellos para generar una comunidad fidelizada entorno a tu marca.
Las tendencias hoy en día van en este sentido, mientras mejor conozca y conectes con tu cliente, mejores serán los resultados de tu eCommerce.
Qué herramientas te pueden ayudar a implantar técnicas de neuromarketing en tu eCommerce
Lo primero, como comentaba anteriormente, es formarte en las técnicas de Neuromarketing actuales.
Lo segundo, ayudarte de herramientas para analizar tus acciones de neuromarkeitng y en base a ello, mejorar tu eCommerce.
Algunas recomendaciones:
Hacer pruebas A/B Testing en las campañas publicitarias, en el diseño de tu web o en tus campañas de email marketing
Con ello, podrás analizar qué tipo de mensajes gustan más o que imágenes son más atractivas y generar una mayor conversión en tus clientes.
Pon en marchas herramientas de personalización inteligente
Las herramientas de personalización inteligentes te permiten lanzar mensajes personalizados, enviar emails segmentados o personalizar los banners de tu web en función del comportamiento de tus usuarios en tu eCommerce.
Mientras más conozcas a tus clientes, mejor podrás personalizar tus textos y mensajes para hacerlos más persuasivos para la compra. Y si lo puedes hacer en tiempo real a través de estas aplicaciones, mejores resultados.
Aprende a escribir textos persuasivos con técnicas copywriting y de neuroventas
Hay determinadas palabras que llaman más la atención o son más persuasivas para incentivar las ventas y generar el deseo de compra de tus clientes.
Hazte con una lista de las mejores palabras y frases que te ayudarán a captar la atención de tus clientes.
Utiliza herramientas de mapas de calor
Puedes analizar cómo se comportan los usuarios en tu web utilizando aplicaciones de mapas de calor que te resaltan en diferentes colores las zonas de mayor interés para los usuarios al navegar y en base ello, aplicar mejoras al diseño de la web que te ayuden a convertir más.
Los mapas de calor son, por lo tanto, una herramienta poderosa de creación de estrategias de marketing para impulsar las ventas a través del análisis web en base al comportamiento de tus usuarios.
Conclusiones
Hoy en día, mientras más conozcas a tus clientes, mejores serán tus mensajes de comunicación, más adaptados a sus gustos y ello se traducirá en una mejora tus ventas online.
Para ello, las técnicas y aplicaciones relacionadas con el neuromarketing te ayudarán a acercarte cada vez más a tus clientes y conseguir un eCommerce y unas canales online preparados para convertir y fidelizar a tu audiencia.
¡Quiero saber tu opinión!
¿Aplicas técnicas de neuromarketing a tu eCommerce y canales de venta online? ¿Alguna herramienta o truco especial que quieras recomendar? ¿Te ha gustado el artículo?
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