Marketing Digital para Restaurantes

No cabe duda de que el Marketing Digital aporta innumerables ventajas para los resultados de un negocio. No obstante, cada tipo de negocio requiere de una estrategia digital diferente. En este post revisaremos qué aspectos son claves dentro del Marketing Digital para Restaurantes.

El Marketing Digital engloba diferentes áreas y acciones de marketing que ayudan a una empresa a conseguir sus objetivos marcados. En el caso de un restaurante, no cabe duda de que los objetivos principales son:

• Aumentar las reservas de mesas y con ello la facturación.
• Fidelizar a los clientes.

Para ello, repasaremos qué acciones de Marketing Digital podemos desarrollar en el ámbito del restaurante.

SEO (Posicionamiento en Google) para Restaurantes

Si nuestro restaurante cuenta con página web, será fundamental optimizar las diferentes páginas desde un punto de vista SEO, incluyendo las palabras claves que mejor definan nuestro negocio. Por ejemplo: tipo de comida que ofrecemos y localización de nuestro restaurante.

Objetivo: que cuando alguien busque en Google ‘restaurantes de comida mediterranea en Málaga’, aparezca nuestra página Web en los primeros resultados de la búsqueda.

En este post, puedes encontrar algunas pautas de SEO Básico para un negocio físico.

Si no contamos con página Web, siempre podemos optimizar nuestros perfiles de Redes Sociales o la ficha de Google MyBusiness para incluir nuestras palabras claves que nos identifican.

Por ejemplo, si buscamos en Google: ‘restaurantes comida japonesa Málaga’ nos aparecen estos restaurantes que han usado sus palabras claves en la ficha de Google MyBusiness.

También podemos dar de alta nuestro perfil de restaurante en otras páginas de terceros como:

• Portales de gastronomía:

• • https://gastroranking.es
  • https://www.kerico.es
  • http://www.barortable.com/
  • www.buscorestaurantes.com
  • https://www.restaurantes.info

• Portales de turismo:
  • Portales oficiales de turismo de nuestra comunidad autónoma o ciudad.
  • www.minube.com
  • Páginas de empresas particulares que promocionan restaurantes…

• Directorios locales de negocios como las páginas amarillas, etc.

Redes Sociales para Restaurantes

Las principales Redes Sociales donde un restaurante debe tener presencia son:

• TripAdvisor, la más importante. Hoy en día, la mayoría de los viajeros busca los restaurantes donde comer por la zona en TripAdvisor y lee las opiniones de otros usuarios antes de decidirse. Así que es fundamental no sólo tener presencia sino cuidar muy bien a nuestros clientes para que nos valoren positivamente.

• Instagram, cada día más en auge en el sector de la gastronomía. Todos comemos con la vista, así que la publicación de fotos de calidad de la oferta gastronómica del restaurante, puede ser un reclamo muy importante para atraer a nuestros posibles clientes.

• Facebook, sigue siendo la red social más utilizada, así que es bueno que tengamos presencia en esta red social y cuidemos el perfil, la calidad de las fotos que publicamos y la frecuencia con que lo hacemos. También podemos promocionar nuestro negocio dentro de determinados grupos de Facebook que puedan estar relacionados con el ocio en nuestra área geográfica.

Algunas recomendaciones de cara a nuestra estrategia de publicación de contenidos:

• Fotografías de calidad y creativas. Hay que huir del típico catálogo de fotos de menú.
• Invierte en un profesional de fotografía gastronómica.
• Publica de forma periódica, al menos 1 post al día.
• Realiza sorteos en las redes sociales para dar a conocer tu restaurante. Por ejemplo: una cena romántica para dos personas, una botella de vino gratis… ¡echa a volar la imaginación!

Marketing de Afiliación para restaurantes

Si no conseguimos llegar a nuestro público deseado, siempre nos podemos ayudar de plataformas de terceros que cuentan ya con una amplia presencia digital y un gran numero de seguidores.

Por ejemplo, podemos ampliar nuestros canales de venta a través de plataformas como:

• Just eat, donde podemos vender la comida a domicilio a través del servicio de reparto con el cuenta la empresa a cambio de una comisión.
• Deliveroo, aunque no ha llegado aún a todas las ciudades, es un fuerte competidor de Just eat. Así que lo recomendable es estar en ambas o en alguna de las dos plataformas.
• El tenedor, si quieres ofrecer la posibilidad de reserva online a tus clientes.

Publicidad online para restaurantes

Haz uso de la publicidad de Facebook para promocionar tu restaurante sementando muy bien a quién quieres mostrar el anuncio. Mientras más segmentada mejor, por ejemplo, si tenemos un restaurante que va dirigido a un público adulto y nuestra especialidad es el pescado ahumado:

Hombres – Mujeres de 40 – 55 años

Zona: Nuestra ciudad + 25 km

Intereses: restaurantes + pescado ahumado

Si tienes perfil de Instagram, siempre puedes publicitar el mismo anuncio tanto en Facebook como en Instagram dentro del mismo presupuesto.

Otra opción es invertir en Google adWords, eso sí, acude a un profesional para que te realice la campaña de publicidad.

Incluye siempre dentro de tu partida presupuestaria mensual, una cantidad fija para invertir en publicidad online de al menos 50€ mensuales.

eMail Marketing para restaurantes

Si tienes la posibilidad de captar los emails de tus clientes, realiza campañas de email marketing para mejorar la fidelización informando a tus clientes de todas aquellas actividades y promociones que desarrolles dentro del restaurante, ofreciéndoles descuentos especiales, dando a conocer nuestros platos, etc.

Apóyate en herramientas de email marketing como Mailchimp, que te ayudarán a diseñar y enviar las campañas de forma fácil y profesional.

En definitiva, aprovecha todo el potencial que te ofrece el Marketing Digital para dar a conocer tu restaurante, llegar a más clientes y ampliar tus canales de venta. En un medio plazo, notarás los resultados.