Si tienes una tienda online de moda y no consigues sacarle los resultados esperados, toma nota de estas acciones de Marketing Digital para Tiendas Online de Moda que te ayudarán a incrementar tus ventas online.
El Marketing Digital se compone de diferentes áreas que, puestas en marcha de forma simultánea, harán que nuestros resultados de negocio mejoren de forma significativa.
Eso sí, no te voy a engañar, para que realmente se perciba este incremento en las ventas online, se necesita mucha dedicación por tu parte o contratar a una agencia de marketing o freelance que te ayude a desarrollarlas para no morir en el intento.
El Marketing Digital para tiendas online de moda es muy muy muy amplio, así que en este post voy a tratar de resumirte los puntos más importantes que debes trabajar.
Qué vas a ver en este artículo
- SEO, haz que encuentren tus productos en Google
- El Blog como herramienta de atracción de visitas a tu Web
- Redes Sociales para Tiendas Online de moda
- eMail Marketing, dinamiza tus ventas y fideliza a tus clientes
- Marketplaces de Moda, amplía tus canales de venta online
- Influencers, un MUST en tu estrategia de marketing
- Invierte en Publicidad Online
- Otras acciones comerciales no menos importantes
- Conclusiones
SEO, haz que encuentren tus productos en Google
Nada como estar en los primeros resultados de Google. Y lo digo por experiencia propia.
He tenido una tienda online de complementos de moda y aquellos artículos que tenía en la primera página de Google eran los que más vendía sin diferencia alguna.
Identifica tus palabras claves
A la hora de definir tus fichas de productos o categorías, ponte en la mente del usuario y piensa cómo buscará esa prenda que tú le estás vendiendo.
Céntrate sobre todo en el SEO de las categorías de tu tienda online.
Las categorías (vestidos, camisas, pantalones…) son fijas a lo largo del tiempo, mientras que los productos van y vienen con cada nueva temporada.
Por ejemplo: quien vaya a comprarse un vestido seguro que lo busca con alguna característica concreta.
¿Cómo suelen buscar los usuarios la prenda de ropa que van buscando? Pues con una combinación de:
- Tipo de prenda
- Hombre / Mujer / Niño
- En algunos casos Marca de la prenda o Tienda en la que quieren buscar.
- Características adicionales: color de la prenda, manga corta / larga, uso de la prenda (deporte, fiesta, boda…) y estilo de la prenda (casual, actual, moderna, clásica, atemporal…)
Incluye tus palabras claves en los campos SEO de tus categorías y productos
En este post puedes encontrar toda la información que necesitas para trabajar bien el SEO de tus productos y categorías.
Como conseguir un buen SEO de los productos de tu eCommerce
El Blog como herramienta de atracción de visitas a tu Web
Tener un Blog asociado a tu tienda online de moda, te permitirá:
- Fidelizar a tus clientes a través de contenidos interesantes y útiles para ellos.
- Atraer nuevas visitas a tu Web que pueden convertirse en nuevos clientes.
- Captar emails de tus usuarios a través de Suscripción a Newsletter a los que luego ofrecer posibles ofertas y cupones de descuentos.
¿De qué escribo en el Blog?
Es la pregunta que siempre me hacéis en los cursos o asesorías que imparto.
De nuevo, ponte en la piel de tus usuarios y piensa qué temáticas les preocupa en torno a la moda. También puedes realizar búsquedas en Google para analizar búsquedas frecuentes.
Por ejemplo:
Toma nota de estas temáticas que suelen ser frecuentes entre las búsquedas de los usuarios de la moda y ponles tú la creatividad necesaria para enganchar a tus lectores:
- Ideas de Looks
- Tendencias de Moda
- Qué llevan los famosos
- Ideas de Regalos
- Últimas Noticias, comparte con tus usuarios información de todos aquellos eventos a los que asistas u organices. Te ayudarán a desarrollar tu imagen de marca.
El Blog como herramienta de venta
Desde el Blog se pueden llevar a cabo diferentes acciones para conseguir que tus lectores te compren:
- Incluye dentro de tus posts, textos o imágenes con enlaces a artículos de tu tienda online. Pero hazlo de forma sutil, sin que parezca muy comercial, pues puede provocar rechazo a tus lectores.
- Aprovecha la zona lateral del blog para anunciar ofertas de la tienda online
Te recomiendo la lectura de este post: La importancia de tener un Blog asociado a tu Web
Eso sí, muy importante, publica de forma periódica al menos 2 posts semanales, causará muy mala imagen a tus usuarios que tengas el blog abandonado.
Redes Sociales para Tiendas Online de moda
Las redes sociales ocupan mucho mucho tiempo y muchas veces es difícil conseguir resultados a corto/medio plazo, así que lo primero que debes tener en cuenta es que No hay que estar en todas las Redes Sociales.
Hay que estar en aquellas redes sociales donde se encuentre nuestro público objetivo, los usuarios que queremos que nos compren nuestros productos.
La moda se mueve principalmente en Instagram y Facebook
En Instagram principalmente hay un público algo más joven y en Facebook más mayor.
En cualquier caso, Instagram y Facebook constituyen un binomio casi inseparable si queremos realizar acciones de publicidad online potentes.
Recomendaciones para Instagram
Toma nota de estas recomendaciones que te ayudarán en tu estrategia de Social Media.
- Crea una Cuenta de Empresa, te permitirá realizar publicidad y analizar estadísticas de tu público objetivo.
- Cuidar el perfil (logo y descripción de la empresa).
- Creatividad y cercanía serán factores claves para conseguir seguidores y Me gustas.
- Huye de las fotos del catálogo de los productos de tu tienda. Aburrirás a tus seguidores.
- Uso de Hashtags: identifica los que mejor identifiquen tu negocio y los productos que vendes. No se trata de cantidad sino de calidad.
- El uso de Instagram stories e Instagram Live dará mucha más vida a tus contenidos.
- Aprovecha las opciones de Instagram Shopping para llevar a tus seguidores a la tienda online.
- Invierte en publicidad. Te ayudará a desarrollar tu imagen de marca y a mejorar tus ventas.
Recomendaciones para Facebook
La diferencia más importante con Instagram es que desde Facebook sí podemos compartir enlaces que lleven directamente a nuestros seguidores a la tienda online.
En cualquier caso, toma nota de estas recomendaciones:
- Crea un Perfil de Empresa.
- Cuida muy bien el perfil (portada, logo, información…)
- Prepara tu Calendario Editorial y programa tus publicaciones. Lo ideal: 2 posts/día, en diferentes horas.
- Publica tanto Contenidos Propios como de Terceros. Identifica revistas digitales y portales de moda interesantes para tu público objetivo.
- No olvides el SEO: Hashtags. En Facebook también se usan, aunque en menor cantidad (2-4 hashtags) que en Instagram.
- No olvides incluir en tus posts, enlaces a tu blog y a la tienda online
- Por supuesto, publica fotos y vídeos de calidad.
- Aprovecha la utilidad de Facebook Shopping para mostrar los productos de la tienda online y facilitar a tus seguidores la compra de los mismos.
- Invierte en publicidad, es una de las grandes ventajas que ofrece Facebook. Además, tus anuncios se publicarán también en Instagram.
Te recomiendo la lectura de este post: Cómo vender en Instagram Shopping
Pinterest, otra opción interesante a valorar
Pinterest puede ser también un interesante canal de captación de clientes. Lo bueno que tiene esta red social es que no consume tanto tiempo como las otras.
Puedes crear un tablero por cada categoría de tu tienda online de moda y subir de vez en cuando fotos o «pines» de artículos de la tienda con un enlace directo a la ficha del producto.
Los tableros de Pinterest se posicionan muy bien en Google, así que trabaja muy bien el SEO de tus tableros y el contenido de los mismos.
eMail Marketing, dinamiza tus ventas y fideliza a tus clientes
El eMail Marketing es una de las herramientas más poderosas del Marketing Digital para Tiendas Online de Moda.
Te ayuda a fidelizar clientes y sobre todo, a dinamizar las ventas online a través de ofertas directas a nuestras base de datos de clientes. Uno de los factores claves en un eCommerce.
Acciones que podemos llevar a cabo dentro de nuestra estrategia de email marketing:
- Ofrecer un descuento a cambio de suscripción a Newsletter a través de una ventana pop- up que salte en la página de inicio.
- Incluir en el blog la opción de suscripción desde la barra lateral derecha.
- Integrar Mailchimp con la tienda online para poder implementar marketing de automatización y configurar campañas automáticas para ofrecer descuentos a los que se suscriben, a los que compran por primera vez o para recuperar carritos abandonados. ¡Es súper útil!
- Enviar newsletters con las novedades de la tienda online o campañas con descuentos especiales cada semana o quincena (sin abusar), así como en las fechas claves de venta.
Marketplaces de Moda, amplía tus canales de venta online
No te limites a vender tus prendas de moda en tu tienda online, aprovecha que existen marketplaces muy potentes donde también puedes vender a cambio de una comisión.
Mientras más canales de venta online tengamos, mejor para nuestras ventas. Y aunque el beneficio sea menor, nos compensará con un mayor número de pedidos.
Dentro del sector de la moda, existen marketplaces especializados como ASOS o Buylevard, pero también podemos ampliar los canales a otros tan potentes como Amazon, Alibaba o eBay.
Muy importante a la hora de vender en estos canales, será disponer de fotografías de calidad y con fondo blanco. De lo contrario, no te aceptarán.
Lectura recomendada: Como vender tus productos en Marketplaces
Influencers, un MUST en tu estrategia de marketing
Si algo funciona bien en el sector de la Moda es el marketing de influencers.
La clave estará en encontrar influencers de calidad cuyas colaboraciones repercutan en ventas reales.
En este punto, te diré que lo importante es ir probando y descartando lo que no funciona.
En cualquier caso, cualquier acción de colaboración que hagas con influencers, te ayudará a desarrollar tu imagen de marca, por lo que no desesperes si no vendes.
https://www.instagram.com/p/BpE3n2AhebZ/?utm_source=ig_web_button_share_sheet
¿Qué tipos de colaboración podemos hacer con influencers?
- Los hay que de entrada te cobran un fee o cantidad por realizar dicha colaboración, más las prendas o complementos que les ofrezcas para su look en redes sociales y mención correspondiente a tu marca.
Suelen ser influencers con un alto número de seguidores y que se dedican a ello como profesión, así que es lógico que cobren por ello.
- Los hay que tienen un menor número de seguidores o bloggers que están empezando y están deseando realizar colaboraciones con tiendas online para dar contenidos a su redes sociales.
Sólo te pedirán que les regales la prenda o complemento.
No descartes esta opción, muchas veces aunque no tienen tantos seguidores, los que tienen son super fieles y puede que generen mayor número de ventas online que otros influencers con más seguidores.
Beneficios de realizar marketing de influencers
- Te ayuda a desarrollar tu imagen de marca. Tanto si vendes como si no, tu marca será mencionada y muchos usuarios de redes sociales la verán y empezarán a conocer.
- Puede ser una fuente de ventas adicional si damos con los influencers adecuados.
- Tendrás una amplia colección de fotos de calidad que luego podrás usar a modo de escaparate en tu tienda online, blog y redes sociales.
Invierte en Publicidad Online
La publicidad online debe formar parte de la estrategia digital de cualquier negocio online, yo diría que casi de forma obligatoria.
En el sector de la moda, al ser muy visual, las mejores opciones para invertir en publicidad son las redes sociales, en concreto, el binomio Facebook + Instagram.
Lo más importante es sementar muy bien tus anuncios en función de tu público objetivo y sus intereses en moda.
También puedes probar con Google Shopping, otra forma de publicidad de Google muy visual y directa, pues tus anuncios se mostrarán con imágenes en los resultados de búsqueda de Google.
¿Por qué debo invertir en publicidad online?
Porque:
- Te ayudará a desarrollar tu imagen de marca.
- Aumentarás las visitas a tu tienda online.
- Y en definitiva, mejorarás las conversiones o ventas online.
En este post, puedes profundizar un poco más sobre la publicidad online: Cuanto invertir en publicidad online
Otras acciones comerciales no menos importantes
Como verás son muchas áreas a tener en cuenta dentro del Marketing Digital para Tiendas Online de Moda. De ahí mi insistencia en la dedicación requerida para conseguir mejorar nuestros resultados.
Otras acciones comerciales que puedes llevar a cabo para dinamizar e incrementar tus ventas online:
- Realización de Sorteos en Redes Sociales. Eso sí, sin abusar y realizados de forma legal y profesional.
- El 79% de los usuarios dejan el carrito de la compra a medias y no finalizan la compra. Por lo tanto es clave desarrollar acciones para intentar recuperar estos carritos abandonados.
- Incorporar herramientas de atención al cliente tipo Chats, para dar respuesta en el momento a las dudas de nuestros usuarios y que puedan cerrar la compra de forma rápida.
- Combinar el online con el offline. Organiza o participa de vez en cuando showrooms de moda e invita a tus clientes. El tener la posibilidad de tocar y probarse la prenda es un plus para ellos.
Conclusiones
- En mientras más canales de venta online estés presente, mejor.
- En el sector de la moda, la calidad de las fotos debe ser primordial.
- Los clientes no llegarán solos a tu tienda online, es fundamental que pongas en marcha todos las áreas del Marketing Digital para Tiendas Online de Moda que te hemos contado.
- No te agobies, ve poniendo en marcha todas estas acciones poco a poco.
- No podría decirte cuál es estas áreas o acciones de Marketing son más importantes, todas lo son. Y combinadas entre sí, mejorarán tus ventas online de manera significativa.
- No desesperes, los efectos no son inmediatos. Pero a medio/largo plazo, será cuestión de meses que comiences a ver los resultados.
¡Quiero saber tu opinión!
¿Tienes una tienda online de moda o estás a punto de dar el salto? ¿Qué acciones de marketing digital te funcionan mejor? ¿Conocías todas estas técnicas? ¿Te ha gustado el artículo?
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(*) foto de portada capturada de ASOS
