Marketing Digital para Asociaciones

Aprende de forma fácil y resumida, cuáles son las áreas más importantes del Marketing Digital para asociaciones y cómo aplicarlas con presupuestos low-costs.

El Marketing Digital es hoy en día una herramienta clave para cualquier institución, fundación, ONG o asociación para:

• Darse a conocer como institución social.

• Difundir sus servicios y actividades.

• Captar socios y usuarios.

• Recaudar fondos.

En este post, nos vamos a centrar en acciones de Marketing Digital para asociaciones con poco presupuesto y/o pocos recursos, que suelen ser una gran mayoría.

Índice de contenidos

¿Cómo consigo que encuentren mi asociación por Internet?

¿Tengo que tener página Web para mi asociación?

¿En qué redes sociales debe estar mi asociación presente?

¿Qué otras acciones de marketing puedo llevar a cabo?

A modo de resumen…

¿Cómo consigo que encuentren mi asociación por Internet?

Lo primero que debes hacer, lo más sencillo y además gratuito es darte de alta en Google como Asociación.

Alta en Google My Business

Es una herramienta gratuita de Google donde puedes registrar tu asociación.

De esta forma, cuando un usuario busque en Google algún término relacionado con tu asociación y la localidad, tu asociación aparezca en los resultados del mapa de Google.

Aquí lo importante es que en la descripción del «negocio» definas muy bien lo que hace tu asociación, no te quedes sólo con las siglas.

Piensa cómo los posibles usuarios buscarán en Google los servicios que tu asociación ofrece y en base a ello define tus palabras claves.

Por ejemplo: «asociación mujeres igualdad málaga», «acción humanitaria madrid», «federación comerciantes granada»…

A priori los usuarios no conocerán tus siglas, sino que irán buscando alguna institución relacionada con unos términos o palabras claves que identifican su labor social. Esas serán tus palabras claves.

SEO o Posicionamiento en Google

Se trata de definir las palabras claves que identifican la labor social de tu asociación e incluirlas de forma estratégica entre las diferentes páginas de tu Web.

Si no tienes Web, también puedes incluirlas en tus perfiles de Redes Sociales.

Fíjate que en la siguiente imagen, en la cuarta posición aparece una página de Facebook.

En las primeras posiciones aparecen aquellas páginas Web que en su título o descripción han incluido también sus palabras claves.

Si quieres aprender un poco más sobre este tema, te recomiendo que visites nuestra sección SEO. Aquí podrás encontrar artículos y ejemplos muy sencillos para mejorar tu posicionamiento en Google.

¿Tengo que tener página Web para mi Asociación?

Lo ideal es tener una página Web, ya que desde aquí podremos informar de forma detallada de cuál es nuestro fin social, qué tipo de actividades llevamos a cabo, podemos realizar la captación de socios, donaciones…

La Web debe ser el centro de todas nuestras acciones de Marketing Digital ya que aquí es donde contamos todo lo que somos y lo que hacemos.

Si no tienes recursos suficientes para crear una página Web o mantenerla por falta de tiempo o conocimientos, no te preocupes, puedes poner en el centro de tu estrategia tu perfil de Facebook o red social que más uses.

Eso sí, deberás tener ese perfil de red social totalmente actualizado y cuidado.

Si cuentas con una página Web o tienes presupuesto para crearla, toma nota de estos consejos:

• Elige muy bien los aspectos técnicos: plataforma, hosting, dominios, plantilla.
• Diseña previamente las páginas y navegación de tu Web: busca ejemplos de las instituciones que lo hacen bien.
• Las Redes Sociales siempre presentes.
• Los datos de contacto siempre visibles.
• Ten en cuenta los aspectos legales.
• Incluye un Blog y dale vida con contenido interesante y escribe de forma periódica.

En nuestra sección de Diseño Web, puedes encontrar artículos interesantes a la hora de crear o mejorar la Web.

Cómo debe ser una Web para Asociaciones

He revisado muchas Webs de instituciones y asociaciones y una de las que me ha parecido más completa es la de Asociación Duchenne Parent Project España.

Elementos claves a destacar del diseño de la web:

• Menú sencillo con pocas opciones de menú y muy claras.

• Lugar destacado para que usuarios e instituciones colaboren con la asociación.

• Secciones muy bien estructuradas para captar socios y fondos.

• Información de valor actualizada que aporta visibilidad y transparencia sobre todas las actividades que lleva a cabo la asociación con los fondos recaudados.

• Muy buena integración con las redes sociales.

• Datos de contacto muy claros y visibles en el pie de página.

• Diseño actual y muy en línea con los colores corporativos.

Toma nota de estas buenas prácticas y revisa tu Web.

¿En qué redes sociales debe estar mi asociación presente?

Lo primero que debes tener claro es que no hay que estar en todas las redes sociales.

Lo importante es analizar en qué redes sociales está tu público objetivo y en cuáles se mueven también otras asociaciones similares a la tuya.

La red social más generalizada en el tejido asociativo es Facebook, pero si tu público objetivo son jóvenes de menos de 25 años, deberás tener presencia en Instagram.

Por otro lado, a nivel institucional se usa mucho Twitter por lo que deberás analizar si te interesa estar en esta red social para hacer networking y desarrollar tu imagen de marca a este nivel.

Algunas recomendaciones genéricas para cualquier red social:

• Cuida muy bien el perfil de tus redes sociales, añadiendo toda la información necesaria para que cualquier persona pueda saber de un solo vistazo a qué os dedicáis.

• Publica de forma periódica en las redes sociales. Lo ideal es un post al día, pero si no te da tiempo, publica al menos 3-4 posts a la semana.

• Comparte contenido de valor, no sólo contenido propio sino también noticias interesantes del ámbito en que se mueve tu asociación.

• Utiliza hashtags que identifiquen tus conversaciones o temáticas. Por ejemplo: #igualdad #cancerdemama #empresarios…

¿Qué otras acciones de marketing puedo llevar a cabo?

El Marketing Digital engloba muchas áreas y cada una requiere su dedicación, por lo que será complicado llevarlas todas a cabo.

Lo ideal es que vayas probando y analizando los resultados para que decidas cuáles son las acciones de marketing que mejor funcionan para tu organización.

Algunas acciones de marketing adicionales a las ya contadas anteriormente son:

Crea un Blog para tu asociación

Incluir un blog o sección de noticias en tu Web corporativa te ayudará a:

• Difundir contenidos de valor para tus usuarios y socios.

• Aportar visibilidad sobre las actividades llevadas a cabo por la asociación.

• Fidelizar a tus usuarios.

• Posicionarte mejor en Google a través de los diferentes contenidos que publiques.

Lo que sí es muy importante tener en cuenta es que hay dedicar un mínimo de tiempo al blog y publicar al menos 1 artículo o noticia a la semana.

Tener un blog abandonado dará muy mala imagen a tus usuarios y socios. Si no vas a poder dedicarle tiempo, mejor que no lo tengas.

Algunas ideas para mantener vivo el blog:

• Si sois varios en el equipo, repartiros las tareas de publicación. Así la carga será menor para todos.

• Involucra a tus socios y usuarios, seguro que dentro de tu asociación hay alguna persona con muchas ganas de escribir y aportar su granito de arena a la asociación.

• Estructura muy bien los contenidos por temáticas, así te resultará más fácil seguir un plan editorial de publicaciones periódicas.

Publica un boletín de noticias mensual

El email marketing es una manera estupenda de comunicarte de forma directa y personal con tu audiencia, de modo que puedas fidelizar mucho mejor.

Tu Newsletter nunca morirá

Recauda fondos a través del marketing de afiliación

Existen diferentes opciones para aplicar el marketing de afiliación a tu asociación:

• A través del marketing de afiliación puedes crear una red de afiliados que te ayuden a vender el merchandising de la asociación a cambio de una pequeña comisión.

• También puedes vender como afiliado de otras plataformas como Amazon y llevarte una comisión por la ventas que podréis añadir a las arcas de la organización.

• Si quieres dar a conocer la asociación o publicitar alguna campaña o evento concreto, puedes contratar banners o notas de prensa a través de portales específicos de anunciantes.

Invierte en publicidad online

Se pueden hacer campañas de publicidad online con bajo presupuesto y muy efectivas aprovechando las plataformas de publicidad de las redes sociales.

Facebook te permite crear anuncios con una segmentación muy concreta de tu público objetivo y con poco presupuesto podemos tener un alcance muy bueno.

Por ejemplo, si eres una asociación de Málaga que da soporte a mujeres que han padecido cáncer de mama:

Puedes crear un anuncio que vaya dirigido a Mujeres de 25 a 55 años, que viven en Málaga y los alrededores y que tienen interés por el cáncer de mama.

Crea un hashtag corporativo

Tener un hashtag propio con el que se identifique a la asociación o crear hashtags específicos para campañas o eventos que se desarrollen, es una manera de crear comunidad y hacer partícipe a tu público.

A la hora de crear el hashtag ten en cuenta las siguientes recomendaciones: que no sea muy largo, que sea fácil de recordar y que contenga alguna palabra clave para la asociación.

Algunos ejemplos de hashtags de asociaciones son:

#desafioduchenne (identificativo de la Asociación Duchenne Parent Project España)

#granrecogida (campaña de recogida de alimentos de Banco de Alimentos)

#MilManerasDeVoluntariado (Cruz Roja)

Combina el online con el offline

El realizar acciones de marketing en ambos canales nos ayudará a obtener mejores resultados. Algunas acciones offline que podemos llevar a cabo son:

Participar en reuniones y eventos de Networking donde podamos entrar en contacto con profesionales o usuarios de otras asociaciones, nos ayudará a enriquecer nuestra propia experiencia y conocimiento del tejido asociativo de nuestro entorno.

Envía notas de prensa a los medios de comunicación tradicionales (prensa, tv, radio) sobre eventos o hitos importantes para la asociación. En la mayoría de los casos, te ayudarán a difundir la noticia.

A modo de resumen

Como habrás podido concluir, el Marketing Digital para Asociaciones abarca muchas áreas y requiere mucho trabajo, así que lo mejor para conseguir buenos resultados es ir paso a paso:

• En Marketing Digital no hay ninguna fórmula mágica que nos asegure un buen resultado e inmediato. Lo mejor es ir probando diferentes acciones de las ya comentadas y analizar los resultados.

• Si tienes pocos recursos, involucra a otras personas dentro del colectivo de la asociación. Invita a tu comunidad a ser más activa en las redes sociales y colaborar con el blog o página Web.

• Define y trabaja sobre objetivos alcanzables. Si tu meta es muy grande, crea pequeñas metas que te hagan el camino más llevadero.

• Cuida muy bien la comunicación de tu asociación, tanto en tiempo como en forma. Publica tus noticias de forma periódica y cuida muy bien la redacción de las mismas.

Y si tienes alguna duda adicional, déjame un comentario más abajo y estaré encantada de ayudarte.

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