Si tienes un negocio online, es fundamental Analizar a la Competencia de forma periódica y tenerlos controlados para que no se te adelanten en el mundo digital. ¡Toma nota!
En este post te descubro algunas herramientas para Analizar a tu Competencia Online.
Qué vas a ver en este artículo
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Cómo identificar a tu competencia online
Para mí es algo sencillo, me voy a Google y busco de la misma forma que buscarían mis posibles clientes los servicios o productos que ofrezco.
Los que aparezcan en la primera página de Google, sin pagar a través de anuncios, y que vendan lo mismo que yo, son competencia mía.
Por ejemplo, si yo vendo «complementos de moda originales hechos a mano», busco en Google por estas palabras claves y analizo los resultados de búsqueda:
No todas serán empresas de la competencia, puede que algunos resultados correspondan a entradas de un blogs periódicos o revistas digitales, pero seguro que aparecen al menos 2-3 empresas que venden productos similares a los míos.
A partir de ahí, tendrás que analizar una a una cómo es la presencia digital de cada una de ellas.
Qué factores son importantes analizar de tu competencia online
Yo siempre recomiendo analizar al menos los siguientes factores de la presencia digital de un negocio online:
Diseño de la Página Web, Usabilidad y Experiencia de Compra
Revisa las siguientes cuestiones:
- Es importante analizar cómo es el diseño de la web, si presenta un diseño limpio y actual o bien se ha quedado algo antiguo. Cómo tiene estructurada la página Home y resto de páginas.
- Qué opciones de menú incluye, qué facilidades de navegación y búsqueda de productos ofrece. ¿Es fácil navegar por la web y en pocos pasos encontrar el producto que busco?
- ¿Cómo es la experiencia de compra? ¿Es fácil confirmar un pedido? ¿piden muchos datos a la hora de formalizar el pedido? ¿ofrecen la posibilidad de realizar un pedido exprés sin necesidad de registrarse? ¿qué medios de pago ofrecen?
Catálogo de Productos y Precios
Revisa los siguientes puntos:
- Analiza el catálogo de productos que ofrecen. ¿Cuántas categorías y opciones de menú incluyen?
- A qué precios venden los productos. ¿Son más caros, baratos o iguales que nosotros?
- Qué estrategia de ofertas y promociones realizan y con qué frecuencia. ¿Tienen una sección de Outlet habilitada?
- ¿Qué tipos de fotografías usan para la ficha de los productos? ¿Son de calidad? ¿Usan fotos con fondo blanco o fotos artísticas?
Aspectos de Logísticas para los que venden productos físicos
Analiza los siguientes puntos:
- ¿A qué países venden?
- ¿Cuáles son sus gastos de envío?
- ¿A partir de qué precios regalan los gastos de envío?
- ¿Qué tiempos de entrega ofrecen?
- ¿Cómo gestionan las devoluciones? ¿Son gratis?
Aspectos de internacionalización
Revisa los siguientes puntos:
- Analiza a qué países venden.
- En qué idiomas tienen la Web configurada.
- Si ofrecen la información de precios en diferentes monedas.
- Si tienen diferentes webs y precios según el país al que venden.
Posicionamiento en Google (SEO)
Consigue posicionarte mejor que tu competencia en Google revisando todos estos aspectos:
- Por qué palabras claves están posicionados en Google.
- Qué productos o categorías aparecen siempre en los primeros resultados de búsqueda de Google.
- ¿Cómo trabajan los campos meta del SEO? Meta título, Meta Descripción y url.
Estrategia de Contenidos
Puede ser un buen punto de diferenciación respecto a tu competencia. Analiza cómo lo hacen ellos y hazlo tú mejor:
- ¿Tienen Blog? ¿Está actualizado? ¿Qué tipos de contenidos publican? ¿Con qué frecuencia?
- ¿En qué Redes Sociales tienen presencia? ¿Cuántos seguidores tienen en cada Red Social? ¿Qué tipos de contenidos publican y cada cuánto tiempo?
- ¿Tienen una comunidad de usuarios participativa a través de comentarios en el Blog o las Redes Sociales a través de Me gusta, comentarios o comparten en sus redes sociales?
Métricas Web interesantes
A través de herramientas digitales de análisis podrá analizar otros factores que también son muy importantes para investigar cómo lo hace la competencia online:
- Visitas mensuales a la web
- Puntuación o Ranking de la Web en comparación con otras webs a nivel global.
- Mapa de calor para analizar cómo se comportan los usuarios mientras navegan en la web de la competencia.
- Inversión en publicidad SEM.
En este episodio del podcast de eCommerce Efectivo puedes escuchar un resumen de los aspectos más importantes para analizar a tu competencia online.
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Herramientas para Analizar a la Competencia Online
Hay infinidad de herramientas tanto gratuitas como de pago de las que nos podemos ayudar para identificar a la competencia y analizar cómo lo hacen. Algunas de las más relevantes son:
- Similar Web, te ofrece información de rendimiento de tu propia web, así como un listado de webs similares a la tuya que pueden ser consideradas competencia.
- SEM Rush, hay que registrarse para acceder a 10 consultas gratuitas. Pero la potencia de esta herramienta, te puede hacer valorar si usar algunas de las opciones de pago que ofrece. Analiza cualquier página web que le indiques desde un punto de vista de tráfico a la Web, tanto orgánico (a través de SEO) como pagado (SEM).
En este vídeo te explico cómo analizar a tu competencia online usando SEMRush.
- Crazy Egg, ofrecen mapas de calor con información de los sitios por donde navega más los usuarios dentro la web. Tiene 30 días gratuitos de acceso, aunque el proceso de registro es algo tedioso y piden demasiada información.
- Alexa, también ofrece de forma gratuita (y sin registrarse) información de tráfico y webs similares a la tuya o cualquier otra web que quieras analizar.
- WooRank, ofrece análisis web gratis y herramientas de SEO para analizar tu web o las de la competencia.
A nivel de Redes Sociales, hay muchas herramientas digitales que puedes usar para analizar a la competencia online, algunas son:
- SocialMetion, para analizar analizar la reputación de la competencia en redes sociales.
- Foller.me, para analizar cómo lo hace tu competencia en Twitter.
- FanPage Karma, para analizar páginas de Facebook de la competencia.
- Adicionalmente, dentro de cada red social tienes opciones de tener controlada a tu competencia a través de las listas de Twitter y las utilidades que Facebook te ofrece de análisis y seguimiento de otros perfiles.
El análisis de la competencia online u offline debe formar parte de nuestra Estrategia Digital y se debe realizar de forma periódica. ¡Que no os pillen desprevenidos y os cojan la delantera!
