Las tiendas online están de moda y cada vez son más las que aparecen. Descubre cómo influye el packaging en la estrategia de tu marca y fidelización de los clientes de tu eCommerce.
Nadie puede negar la enorme competencia que hay en el sector, por lo que cada ecommerce debe cuidar detalles importantes de la atención al cliente con el fin de, no solo atraer a nuevos, sino mantener a los que ya tiene.
Empresas como Embaleo te pueden echar una mano en conseguirlo, porque ¿qué gusta más que recibir un paquete como si fuera un regalo con virutas de papel incluidas?
Sí, el packaging es algo que aún descuidan muchas empresas y que los gigantes de las ventas como Apple o Amazon han demostrado que tiene muchísima importancia como parte de su estrategia de marca.
El packaging tiene dos funciones fundamentales: la de contener y proteger un producto y la de transmitir un mensaje al consumidor.
Esta segunda es la que hoy nos interesa. Hay que tener en cuenta que cuando el cliente recibe un paquete es el primer contacto real y en vivo que tiene con la marca, por lo que el dicho ‘la primera impresión es la que cuenta’ es muy cierto en este caso.
Por tanto, podemos decir que el packaging es una extensión más de la marca de una empresa, por lo que el marketing debe estar bien cuidado también en este. La mayor parte de las compras online se hacen por emociones, y el packaging juega un papel fundamental en esto. Conecta directamente con la mente del consumidor y puede transmitir valores y contar en silencio una historia, la historia de tu empresa.
¿Cómo crear una estrategia de packaging efectiva?
Sabiendo cuán importante es el packaging para tu ecommerce y definir la marca de este, ha llegado el momento de saber cómo implementarlo en tu negocio. ¿Qué debes tener en cuenta para acertar con el embalaje?
El cliente. Es fundamental que conozcas a quien consume tu producto, de modo que adaptes el packaging a él. No puede ser el mismo tipo si tu público objetivo son personas mayores que si son millennials.
- Lo que vendes. Piensa que el artículo o producto debe ir protegido y bien envuelto, siendo funcional, pero a la vez definir lo que contiene con formas, colores e imágenes.
- El impacto. Tienes que elegir un packaging que impacte, que deje una primera impresión que el consumidor no pueda olvidar. Tiene que enamorar al consumidor incluso antes de abrirlo.
- El medio ambiente. Y, por supuesto, debe ser respetuoso con el medio ambiente, ya que esto es algo que cada vez valora más el cliente.
¿Cuántas veces hemos recibido un producto y nos hemos quedado con el embalaje? Eso es porque el packaging en el que iba te enamoró.
Todos estos consejos te servirán para que el embalaje defina tu marca y los valores de tu empresa, además de atraer a nuevos clientes y fidelizar los que ya tienes. Busca un buen equipo de producción que te asesore y sea capaz de dar vida a tus ideas para crear el packaging perfecto.
