Condiciones Generales de Compra

Estas condiciones generales de compra regulan la oferta y la compra a través de este sitio web, que oferta productos de formación de eCommerce Efectivo..

El uso de los servicios de la web de eCommerce Efectivo implica la adhesión a estas condiciones generales de compra tal y como estén publicadas en el momento de realizar el pedido. Te invitamos a que las consultes en caso de duda antes de hacer tu compra.

Ámbito del contrato

Estas condiciones generales de compra se aplican a todos los productos de formación ofertados en esta web, y que son vendidos directamente por eCommerce Efectivo,  con CIF 25668252E y domicilio en C/Cordoba 33, 8A. 29640 Fuengirola.

Los clientes que realicen pedidos a través de este sitio web deberán ser mayores de 18 años. eCommerce Efectivo se reserva el derecho a cancelar aquellas cuentas en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe de los servicios ofertados.

Proceso de compra

Para adquirir un producto formativo deberá acceder al formulario de pedido a través de la página de cada producto y seguir las instrucciones para la compra. Podrán usarse cupones de descuento o vales regalo en el caso de disponer de ellos.

El cliente deberá aceptar las condiciones de compra y elegir el método de pago deseado.

El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su pedido y las instrucciones para el acceso al producto formativo.

 

Precios

Los precios aplicables a los pedidos realizados son los que aparezcan en la página web en el momento de la compra. Estos precios incluyen el IVA.

eCommerce Efectivo se reserva el derecho a modificar el catálogo de productos y los precios de su página web en cualquier momento y sin previo aviso. Para evitar errores, es conveniente que el usuario acceda siempre a una versión actualizada de la web.

 

Método de pago

Las compras en el sitio web de eCommerce Efectivo podrán abonarse mediante PayPal o Tarjeta de Débito/Crédito.

Todas las transacciones a través de la web de eCommerce Efectivo se realizan bajo el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.

No obstante, es responsabilidad del comprador el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 

Derecho de Desistimiento

A EL CLIENTE se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada. Si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la adquisición del training.

Es importante reseñar que, al consumir un producto digital, en el momento de la compra podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo de 14 días.

Para notificarnos el desistimiento el cliente deberá descargar y cumplimentar este formulario, que podrá enviar por correo electrónico a info@ecommerceefectivo.com en el plazo de 14 días naturales establecido por la ley.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento todos los servicios de asesoramiento personalizado, así como los contenidos digitales a la venta en Commerce Efectivo. En dichos casos, no existe posibilidad de devolución.

 

Consecuencias del desistimiento

Tras verificar que el ejercicio de tu derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos devueltos. Realizaremos el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los cursos antes de que haya concluido dicho plazo.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda, consulta o reclamación sobre el producto contratado a través de la web puedes contactar con el servicio de atención al cliente por cualquiera de estos medios:

 

Resolución de litigios

Para la resolución litigios en línea, puedes acceder a la plataforma ODR de la Comisión Europea, que tiene como fin ayudar a consumidores y comerciantes a solucionar altercados relativos a compras de productos y servicios contratados online.