Episodio 136.
Hablamos con
Luis Sanz Gimeno, Head of Marketing en InLoyalty | Especialista en Recompensas & Partnerships | Fidelización | Digital Strategy | Experiencia de Cliente.
Estos son algunos de los temas que revisamos:
En qué momento debemos empezar a trabajar la fidelización en un eCommerce.
Cómo empezar a trabajar la fidelización en un eCommerce
Qué aspectos de un eCommerce pueden influir en una mejor fidelización del cliente.
email marketing como pieza clave para fidelizar y otros canales online.
En qué momento de vida del eCommerce es apropiado incluir un sistema de recompensas.
Cuáles son las características principales que debe ofrecer un sistema de recompensas.
Qué suelen valorar los clientes a la hora de premiar su fidelidad: envíos gratis, Canje por regalos, descuentos, acuerdos especiales con otras marcas…
Cómo medir el grado de fidelización de nuestro eCommerce.
Casos de éxito de fidelización y mucho más….
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