En la actualidad, existen diversas herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce en 2025, contribuyendo a que pueda incrementarse de manera significativa la visibilidad y rentabilidad de este negocio.
Así pues, en el estudio El futuro del eCommerce en España, elaborado por Veepee y IESE Business School, se expone que para el pasado 2024: “El 58 % de los consumidores online ha aumentado sus compras digitales respecto al año anterior”.
Esto pone en evidencia el hecho de que Internet es un medio que ofrece un cúmulo de posibilidades de posicionamiento y expansión a tu negocio digital.
6 herramientas SaaS para eCommerce que ayudarán al crecimiento de negocio
El uso de herramientas para eCommerce contribuirá a que tu tienda online funcione de manera más efectiva, ofreciéndote la posibilidad de automatizar diversos procesos, como la gestión contable, control de inventario y atención al cliente personalizada con base en tendencias y comportamientos de los usuarios en los sitios webs.
De esta forma, en la medida que puedas optimizar diferentes procesos de los que llevas a cabo en este negocio digital, habrá mayores posibilidades de que este vaya adquiriendo una buena reputación online que esté afianzada con valores que la diferencien de sus competidores.
A continuación, te mostraremos algunas de las herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce:
Holded
Las herramientas SaaS para gestionar la contabilidad te ayudarán a tener un mayor control del ámbito contable de tu tienda online, evitando de ese modo que lleguen a producirse diversos errores y fallos que suelen ocurrir cuando los procesos contables se llevan a cabo manualmente.
De igual modo, estos softwares facilitan el correcto cumplimiento de diversos trámites que se exigen en la ley, tales como el pago de impuestos, que es crucial para que tu negocio funcione de manera adecuada y no reciba algún tipo de multa o sanción.
Algunas de las ventajas que te ofrece esta herramienta SaaS son las siguientes:
- Dispone de un generador de facturas para que manejes de manera automática el proceso de facturación en tu organización.
- Puedes crear asientos automáticos en el libro diario cada vez que haya un movimiento en la contabilidad de tu eCommerce.
- Tienes la posibilidad de monitorizar el inventario de tu negocio online en tiempo real.
ChatGPT
La automatización de diferentes labores empresariales con el apoyo en inteligencia artificial para ejecutarlas de forma mucho más rápida y efectiva es clave, puesto que permitirá que optimices el tiempo de realización de estas tareas y procesos, contribuyendo a que haya un incremento de la productividad empresarial.
En este sentido, ChatGPT es un modelo avanzado de lenguaje que emplea técnicas de aprendizaje automático que le permiten comprender y generar textos en un formato natural, ayudando a hacer múltiples actividades de manera sencilla.
Entre los beneficios que te proporcionará el uso de esta herramienta digital, podemos mencionar los siguientes:
- Realiza análisis de las tendencias del mercado del sector económico de tu tienda online.
- Obtendrás asistencia en la planificación de estrategias de marketing de contenidos.
- Tendrás un asistente en el proceso de redacción de correos electrónicos.
Semrush
El posicionamiento SEO debe ser uno de los pilares fundamentales en tu tienda online, debido a que permite mejorar de manera significativa la visibilidad de este negocio a través de Internet.
De este modo, para ayudarte en la planificación y ejecución de estrategias de SEO, puedes utilizar Semrush, que es una de las herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce de forma efectiva, facilitándote la planificación de estrategias de marketing de contenidos efectivas y realización de auditorías SEO del sitio web con base en datos informados.
Algunos de los beneficios que puede ofrecerte el uso de este software SaaS en tu negocio online son los siguientes:
- Analiza el tráfico de tu eCommerce y observa diversos datos, tales como fuentes de tráfico, audiencia, al igual que información geográfica y comportamientos de los internautas que lo visitan.
- Encuentra keywords con las cuales puedas posicionar tu tienda online en Google y otros motores de búsqueda de Internet, así como captar leads cualificados y generar conversiones.
- Haz un análisis del mercado con base en los datos y las estrategias implementadas por la competencia en lo que concierne a criterios, tales como SEO, redes sociales, contenido, entre otros.
Trello
La gestión de proyectos de manera organizada es clave para que tu tienda online no solamente tenga un crecimiento importante a través del tiempo, sino que, además, esta pueda expandirse a nuevos mercados.
De tal manera, Trello es una de las principales herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce, puesto que, te permitirá hacer un seguimiento de los proyectos con base en las tareas y responsabilidades de cada uno de los miembros que formen parte de estos.
Algunas de labores para las que puedes utilizar este software de gestión de proyectos son las siguientes:
- Puedes añadir archivos de Google Drive.
- Tienes la posibilidad de organizar la información que manejarás mediante recursos visuales.
- Puedes configurar y personalizar los flujos de trabajo de tu negocio digital.
Canva
El diseño de los posts para redes y otras publicaciones que se harán en tu tienda online es uno de los aspectos que precisa de mayor atención, debido a que, si este tiene una buena imagen visual, mostrará más seriedad y profesionalismo ante su audiencia objetiva.
Así pues, Canva es una de las herramientas que impulsarán tu eCommerce, en vista de que podrás realizar diversos tipos de diseños para publicaciones y otros de los formatos que utilizarás en este negocio.
Algunas de las ventajas que te ofrece esta herramienta son las siguientes:
- Dispone de diversos modelos de plantillas para elaborar diferentes tipos de diseños.
- Puedes programar publicaciones en redes sociales, tales como LinkedIn, Facebook, Twitter y Pinterest.
- Tienes la posibilidad de añadir animaciones a los diseños.
Google Analytics
Al tener un eCommerce es fundamental poder realizar un análisis profundo de este sitio web corporativo para generar informes en tiempo real con base en métricas.
Google Analytics es una de las herramientas en Internet para comercio electrónico que puedes emplear, siendo idónea para recopilar información de tu website, dado que te ayudará a comprender el comportamiento de los cibernautas que navegan a través de este y, además, te permitirá aprovechar los datos de los clientes para mejorar las ventas.
Las principales ventajas que puede ofrecerte esta herramienta son las siguientes:
- Podrás ver la duración de las sesiones de los usuarios.
- Conoce la tasa de rebote en la tienda online.
- Determina la tasa de conversión en el eCommerce.
4 consejos para elegir herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce
La elección e implementación de las herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce, debe estar fundamentada en algunos criterios que te permitirán realizar la elección más adecuada.
A continuación, te presentamos 4 consejos que te facilitarán la selección de estos softwares:
Ten en cuenta los objetivos empresariales
Es conveniente que elijas las herramientas digitales que utilizarás en tu tienda online basándote en los objetivos empresariales y en aspectos claves como mejorar su eficiencia, escalabilidad y ofrecer una buena experiencia de usuario.
Así pues, algunos aspectos que son esenciales en la gestión de un eCommerce son el inventario y la automatización de tareas repetitivas que se realizan en este entorno digital.
Evalúa la facilidad de uso de las herramientas
Antes de implementar un software SaaS en tu eCommerce, es conveniente que evalúes que su interfaz sea intuitiva para que la curva de aprendizaje no sea tan complicada y, por el contrario, resulte sencilla de usar, de forma tal que pueda contribuir a la optimización de los procesos y funcionalidades para las cuales se ha implementado.
Hay herramientas que suelen ofrecer demostraciones o pruebas gratuitas que te ayudarán a evaluar su usabilidad, pudiendo determinar de ese modo que se trata de la mejor opción para tu negocio online.
Prioriza el uso de herramientas SaaS con análisis y reportes
Las herramientas Saas para eCommerce que ofrecen análisis y reportes detallados serán idóneas para que puedas obtener datos que te permitan tomar decisiones informadas que contribuyan con el crecimiento de este negocio digital.
Al respecto, escoge alternativas con las cuales puedas llevar a cabo un seguimiento de las ventas, comportamiento de los clientes, tráfico en el sitio web, entre otros, que sean clave para evaluar el rendimiento de este negocio y, en caso de ser necesario, tomar medidas correctivas que solucionen las distintas problemáticas que se presenten en el mismo.
Investiga la reputación online de la herramienta SaaS
Investigar la reputación online de las herramientas SaaS en diversos sitios de opiniones y reseñas de usuarios, tales como Capterra o G2, es crucial para que cuentes con diversos beneficios como un buen servicio de atención al cliente, en especial si llegas a presentar alguna duda o inconveniente con estos softwares.
En este sentido, evalúa si ofrecen soporte técnico 24/7, así como si la empresa dispone de diferentes canales digitales a través de los cuales comunicarte para recibir asistencia al cliente. También es recomendable que valores la calidad de la documentación, así como los recursos de ayuda ofrecidos.
Implementa herramientas SaaS que fomenten la automatización de procesos
El uso de diversas herramientas SaaS que impulsarán tu eCommerce permitirá que puedas implementar una transformación digital significativa en la que automatices diversas labores que realizas para administrar este negocio online.
Esto no solamente te permitirá optimizar el uso de recursos materiales, sino que, a su vez, contribuirá a que la tienda online tenga un mayor crecimiento y rentabilidad a lo largo del tiempo, puesto que podrás enfocarte principalmente en labores y acciones que ameriten de mayor análisis y tomar decisiones informadas.
Biografía de la autora
Maryfel Alvarado (LinkedIn) es licenciada en Letras por la Universidad del Zulia (LUZ) de Venezuela y tiene más de 5 años de experiencia en la edición y redacción de artículos sobre educación, lingüística aplicada y marketing, entre otras temáticas. Es autora del libro de poesía Teoremas del fuego (2018) y fue nombrada Embajador del idioma español de su país en el mundo por la Fundación César Egido Serrano y el Museo de la Palabra de España.
