Como crear una estrategia de email marketing efectiva

Comparto contigo 10 ideas claves para que saques el mayor partido posible a tus acciones de email de marketing y que obtengas mejores resultados en ventas y fidelización de clientes.

Nunca me canso de repetir que el email marketing es una de las principales áreas del marketing digital para dinamizar las ventas online y fidelizar a los clientes, a pesar de lo que se pueda decir por ahí.

• Si a un cliente le gustan tus productos, no tendrá ningún inconveniente en que le mantengas actualizado sobre las últimas novedades y ofertas de tu ecommerce.

• Si a tus visitas web les gustan tus contenidos del blog, se suscribirán a tu newsletter de motu propio y estarán encantadas de recibir tus últimos artículos y noticias.

• Y si a alguien no le gustan tus emails o se cansa de recibirlos, simplemente dejará de interactuar contigo o cancelará su suscripción, al igual que en redes sociales pueden dejar de seguirte. Y no pasa nada.

A diferencia de las redes sociales, que tus publicaciones quedan difuminadas en el muro de tus seguidores junto con otras miles de publicaciones, tus emails estarán en el buzón de correo de tus contactos. Lo importante será conseguir que los abran.

Pero lo importante no es solo conseguir que abran el email, sino que interactúen con el contenido del email y hagan click en los diferentes enlaces o botones de llamada a la acción que incluyas.

Y aquí entran en juego muchas técnicas y buenas prácticas de email marketing que quiero compartir contigo. ¡Toma nota!

1# – Elige una herramienta de email marketing profesional

Lo primero es hacerte con un buen programa para enviar correos masivos.

Nada de usar hotmail o gmail para lanzar tus campañas de email marketing, tu cuenta puede acabar bloqueada por spam, para eso están las herramientas profesionales de email marketing.

Siempre puedes comenzar por un plan gratuito si tienes pocos emails de contacto y luego pasar a un plan más profesional, merece la pena ya que las prestaciones son mayores y con ello, tus resultados.

2# – Diseña tu estrategia de segmentación de audiencias

Puedes tener diferentes audiencias o listas de contacto, en función de tu estrategia de negocio. 

Antes de comenzar a lanzar campañas de email marketing, deberás tener claro quiénes son tus leads o contactos, de qué canales proceden y qué comunicaciones vas a compartir con ellos.

Imagen de freepik

Por ejemplo:

• Puedes distinguir entre clientes de tu ecommerce o suscriptores de tu blog, podrían ser 2 audiencias diferentes.

• A tus clientes les mandas ofertas de productos y a tus suscriptores les envías los últimos artículos del blog y ocasionalmente, información de tus productos o servicios.

3# – Integra tu herramienta de email marketing con tu plataforma web

Evita trabajo manual integrando tus plataformas web y de email marketing.

Si tienes una tienda online o un ecommerce, puedes usar algún plugin para integrar tus clientes y ventas con tu herramienta de email marketing de forma automática. De esta forma, podrás lanzar campañas más efectivas y ahorrarás trabajo manual.

O si tienes un blog, también puedes instalar algún plugin para integrar el formulario de suscripción y que los emails que se registren se envíen de forma automática a tu programa de envíos de correos masivos.

4# – Diseña tu estrategia de captación de emails

Piensa desde qué puntos de tu plataforma web vas a incluir alguna llamada a la acción para invitar a tus visitas web a que suscriban a tu newsletter.

Aunque aún no tengas newsletter en marcha, simplemente ve recabando emails para que cuando estés preparad@ ya tengas una base de datos de contactos significativa.

¿Desde dónde puedas captar emails?

• Desde la home, con una sección especial de invitación de suscripción.
• A través de un popup, que invite a tus visitas a suscribirse.
• Al final de cada post del blog, incluye un banner de invitación.
• En la barra lateral del blog.
• Desde el footer de tu web.

Para muestra un botón:

5# – Incorpora incentivos para captar emails

Hay veces que la gente es un poco perezosa para suscribirse, así que nada como ofrecer algún incentivo que les anime a darte el email.

Por ejemplo, si tienes una tienda online, es muy recomendable que ofrezcas un descuento para la primera compra. Créeme, que funciona 😊

6# – Diseña un Lead Magnet

Regala un eBook o una masterclass a tus visitantes web, eso sí, a cambio pídeles el email.

Una vez que tengas el email en tu lista, siempre con su consentimiento de recibir tus notificaciones, podrás enviarle información de tus productos o servicios, darte a conocer en más detalle para generar confianza o enviarle ofertas específicas.

7# – Personaliza los emails estándar de la plataforma de email marketing

Las herramientas de email marketing incorporan por defecto, una serie de mensajes que son enviados al usuario durante el proceso de suscripción o cancelación.

Personaliza estos mensajes para hacerlos más humanos y que lleven tu imagen y el tono de comunicación de tu marca. ¡Hay que currárselo un poquito!

8# – Diseña tus campañas automatizadas

Las campañas automatizadas son súper efectivas, trabajarán para ti en modo automático.

La mayoría de herramientas profesionales de email marketing, te ofrecen la posibilidad de diseñar campañas que se lanzan de forma automática a partir de determinados eventos.

Por ejemplo: cuando alguien se suscribe, cuando tiene lugar una compra, cuando se publica un nuevo post en el blog… hay muchas opciones.

Las campañas automatizadas más importantes para los ecommerce:

• Recuperar los carritos abandonados.
• Pedir una valoración del cliente tras su compra.
• Dar las gracias por la primera compra. Puedes regalar un cupón e incentivar una segunda compra.
• Felicita a tus clientes en su cumpleaños (si dispones de la fecha de cumpleaños) y envíales un regalillo como un descuento especial.

9# – Trabaja muy bien el diseño de tus campañas de email marketing

De ti depende transmitir una buena imagen de marca profesional o casera.

Lo ideal es diseñar una plantilla base, bien trabajada, que puedas usar siempre. Te simplificará el trabajo.

Algunas buenas prácticas para diseñar tu campaña de email marketing de forma efectiva:

• Incorpora tu logo al inicio.
• Puedes replicar las opciones de menú de tu web para que los usuarios lleguen de forma fácil a las páginas de productos o servicios que más te interesen.
• Incluye imágenes y textos que las complementen.
• Cada imagen con un enlace url a alguna página de tu web.
• Añade un botón de llamada a la acción como ‘COMPRAR AHORA’, ‘MÁS INFORMACIÓN’…
• Incluye al pie de los email los reaseguros o valores diferenciales de tu marca.
• Trabaja muy bien el asunto y contenido del email, evitando que caiga en la carpeta de spam de tus lectores.

10# – Aplica la creatividad a tus ofertas y promociones

Uno de los disparadores principales para las compras son las promociones y ofertas especiales. Hazte con las fechas claves del calendario comercial y lanza campañas específicas.

En este artículo comparto contigo más de 20 técnicas de marketing promocional.

Y por último, aprende de los mejores, suscríbete a grandes marcas de referencia en tu sector y aprende de ellas.

Pues hasta aquí el artículo, espero que te haya resultado útil.

¡Quiero saber tu opinión!

¿Aplicas email marketing en tu negocio? ¿Lo consideras importante?  ¿Alguna recomendación adicional que quieras compartir? ¿Te ha gustado el artículo?

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